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Recientemente participé como panelista en un chat en vivo en Twitter acerca del robo de identidad, que podemos definir como el robo de Información de Identificación Personal (IIP) de alguien para defraudarlo de alguna manera; además de presentar el tema, se dieron algunos consejos para la prevención.
Por lo general, el robo de identidad no es un delito independiente, sino que forma parte de otro delito, como el fraude con tarjetas de crédito, cuentas bancarias, atención médica o impuestos sobre la renta. Las piezas de IIP comúnmente robadas incluyen tu número del Seguro Social, los números de tus tarjetas de crédito y ocasionalmente tu credencial del INE o tu pasaporte.
Dado que gran parte de la IIP de los mexicanos está en manos de empleadores, agencias gubernamentales y empresas financieras y comerciales, es prácticamente imposible eliminar el riesgo de convertirte en víctima de robo de identidad.
Sin embargo, este riesgo puede reducirse siguiendo prácticas prudentes de reducción de riesgos. A continuación hay 10 ideas que te servirán:
1. Elimina cualquier hábito de riesgo.
Evita compartir información personal en exceso en las redes sociales; no dejes información personal a la vista y accesible para que otros la usen indebidamente; no uses conexiones de Internet no seguras (p. ej., una red de Wi-Fi pública) ni contraseñas débiles. Destruye documentos con datos confidenciales.
2. Protege tu correo electrónico.
Usa un buzón cerrado con llave o retira el correo del buzón inmediatamente después de la entrega y deposita el correo saliente en la oficina de correos o en los buzones de recolección; nunca en receptáculos de correo no asegurados.
3. Simplemente, di NO.
Nunca proporciones información personal por teléfono a personas que te hagan llamadas no solicitadas.
La misma mentalidad debe aplicarse a las solicitudes enviadas por correo electrónico con enlaces sospechosos.
No dudes de decirte a ti mismo “No, esto es riesgoso”; simplemente cuelga y/o elimina el mensaje.
4. Aprende a reconocer las señales de advertencia.
Toma medidas inmediatas si ocurre alguno de los siguientes eventos: una solicitud de pago por compras que no realizaste, entradas sospechosas en un informe de crédito, un mensaje de Hacienda que no reconoces, tarjetas de crédito rechazadas, servicios médicos denegados y datos bancarios erróneos.
5. Paga en efectivo en situaciones de alto riesgo.
No pierdas de vista tu tarjeta de crédito, ni permitas que alguien se la lleve para deslizarla; puede escanearla para robarte tus datos. Del mismo modo, considera pagar en efectivo cuando cargues gasolina. Hay dispositivos que pueden sustraer dinero de tu cuenta sin que lo notes cuando pagas con tarjeta.
6. Viaja ligero
Vacía tu billetera y no lleves tarjetas de crédito adicionales ni tarjetas de identificación innecesarias.
No lleves contigo ningún código o contraseña anotado en papeles o libretas; memorízalos y/o déjalos en casa en un lugar seguro.
Algunas personas también usan aplicaciones gestoras de contraseñas para proteger sus datos.
7. Revisa tu informe de crédito
Comunícate con cualquiera de las dos agencias de crédito en México: Círculo de Crédito o Buró de Crédito. Es importante que al menos una vez al año solicites un reporte impreso de tu historial crediticio. Es gratuito y te permitirá asegurar que no haya reporte de malos usos de cualquiera de las tarjetas que manejas.
8. Crea un archivo de recibos
Guarda tus recibos; clasifícalos en una carpeta y compáralos con tus estados de cuenta. No solamente los que pagues con tus tarjetas de crédito o débito, sino también lo que pagues en efectivo. Cuadrar las cuentas cada mes te dará una gran tranquilidad y te permitirá detectar donde puedes y tienes que hacer ajustes en tu gestión de presupuesto. Haz una lista de las fechas de facturación de la tarjeta de crédito y si hay cualquier discrepancia, comunícate con el emisor de tu tarjeta.
9. Ten cuidado con Internet
Nunca ingreses tu IIP en un sistema de Wi-Fi público (por ejemplo, en un aeropuerto o en un cibercafé) y siempre verifica que estén las letras https en la dirección de un sitio web y un ícono de candado cerrado para indicar que un sitio web es seguro. Si es absolutamente necesario enviar un mensaje con datos personales de inmediato, mejor activa el punto de acceso Wi-Fi en tu teléfono celular.
10. Considera un congelamiento de tu crédito
Esta es una medida antifraude que restringe el acceso a tu información de crédito para frustrar las cuentas fraudulentas. De esta forma se niegan las consultas de crédito, por lo que los estafadores normalmente no pueden realizar compras en tu nombre. Recuerda, sin embargo, que necesitarás “descongelar” tu crédito para obtener nuevos créditos, nuevas cuentas bancarias y/o servicios públicos.
Últimas consideraciones acerca de la prevención del robo de identidad
Una conclusión clave es que los efectos del robo de identidad pueden durar años, incluso décadas; y los efectos incluyen una caída en tu puntaje crediticio; esto por no hablar de los efectos emocionales que conlleva ser violentado en tu intimidad.
Lo más importante que tienes que recordar es que no podemos bajar la guardia. Los riesgos de robo siempre están presentes. Y todos necesitamos estar siempre alertas.