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Como cualquier emprendedor puede decirte, todo negocio digital tiene que empezar en alguna parte, generalmente con una gran idea. Esa gran idea luego se convierte en acción, un sitio web y, finalmente, una empresa. Pero, ¿cómo hacer que su negocio crezca hasta convertirse en un éxito digital?
¿Cómo puedes asegurar que tu negocio digital crezca de pequeña a gran escala? Hablé con varios empresarios exitosos para averiguarlo.
-Establece una comunidad
Según Jessi Fearon, una emprendedora digital de gran éxito en The Budget Mama, la clave para hacer crecer su negocio es “establecer una comunidad leal”.
“El marketing de boca en boca es el marketing más poderoso que existe [para hacer crecer tu negocio], incluso en la era digital”, dijo. Después de atraer a los primeros seguidores, sus recomendaciones y satisfacción con tus productos o servicios ayudarán a que tu negocio crezca aún más.
-Pon a tus clientes primero
Matt Becker, que dirige su propia firma de planificación financiera digital, tiene este consejo para un emprendedor en ciernes:
“Mantén un enfoque constante en tus clientes y prospectos. Habla con ellos directamente. Descubre quiénes son, qué les preocupa y qué quieren. Construye tu negocio en torno a brindarles un buen servicio y comunícate con ellos de la manera en que se sientan cómodos”.
“Cuanto más te concentres en tus clientes, más probable será que crees cosas que realmente quieren, lo que hará que tu negocio crezca más fácilmente”.
Kevin L. Matthews II, el creador de BuildingBread, también pone un fuerte enfoque en los clientes y consumidores. “Si deseas hacer crecer tu negocio en línea de pequeña a gran escala, debes preguntar antes de crear”, dijo. “Lo que quieres es que tus clientes sientan que les estás leyendo la mente cuando acuden a tu empresa”.
“Puedes hacerlo si les preguntas qué quieren y por qué lo quieren. A partir de ahí, ¡crea exactamente eso! La mayoría de la gente trata de crear algo y convencer a la gente de por qué deberían comprarlo. Hacerlo de esa manera puede atrofiar tu crecimiento”.
“Cuando comencé a preguntar a mis clientes qué querían y por qué, mi negocio se multiplicó por diez.”
-¡Redes, redes, redes!
Liz Theresa, experta en negocios en línea y diseñadora web, dice que sus compañeros empresarios la ayudaron a crecer. “Lo más impactante para mí cuando comencé fue la construcción de relaciones”, dijo.
“Por establecer relaciones, me refiero a conectarte con otros profesionales que pueden ayudarte a avanzar en la vida y en tu negocio. Y a cambio, también los ayudas; ¡incluso pueden convertirse en tus amigos!”
Michelle Schroeder-Gardner, que gana más de $200,000.00 cada mes a través de su blog, Making Sense of Cents, se hace eco del sentimiento de Liz. “Un área en la que muchas personas no dedican suficiente tiempo o no se dan cuenta del valor es la creación de redes”, dijo.
“La creación de redes me ha permitido pasar de pequeña a gran escala a medida que aprendo los mejores consejos de las mejores personas. Demasiados dueños de negocios ven a otros dueños de negocios como competencia, cuando en realidad debería buscar establecer contactos con otros tanto como pueda”.
Aprovecha las ventajas de las redes sociales
Carrie Smith Nicholson dijo que en realidad fueron las redes sociales las que ayudaron a que su marca, Careful Cents, realmente creciera. “Lo que realmente ayudó a que mi negocio independiente creciera de una pequeña idea a un negocio más grande fue Twitter”, dijo. “Acosé a otros influencers, clientes potenciales y otros blogueros monitoreando sus tweets a través de una lista privada de Twitter. Twitter facilita la conexión con alguien en tiempo real”.
John Rampton, un emprendedor en serie y cocreador de Due, también usó las redes sociales para ayudar a que su negocio digital creciera. “Me aseguré de hacer llegar mi blog a tantas personas como pude a través de los canales de las redes sociales, asociaciones con otros blogueros y sindicación”, dijo.
-Subcontrata las actividades que puedas pagar
El último y, quizás el más importante, consejo cuando se trata de encontrar una manera de hacer crecer su negocio proviene de Rosemarie Groner, la exitosa fundadora del blog Busy Budgeter. “Crecí de $360.00 al mes a más de $150,000 al mes con mi negocio de blogs”, dijo. “El secreto para un rápido crecimiento y ampliación era invertir mucho en la subcontratación”.
Rosemarie subcontrató muchas tareas, incluida la redacción de correos electrónicos, soporte técnico, fotografía de recetas y programación de publicaciones de blog. Dijo que hace todas las tareas que ama en su negocio y subcontrata todo lo demás.
Como puedes ver, hay muchas maneras de hacer crecer tu negocio digitalmente, de pequeña a gran escala. Las habilidades más importantes son la persistencia y la dedicación a su marca, pero el uso de estos consejos también puede acelerar el proceso de crecimiento.